شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش

شرایط و قوانین ارسال کالای گارانتی

• 1.

  کالا حتما متعلق به فروشگاه enet باشد.
• 2.

  حتما ایراد کالا، شماره و تاریخ فاکتور خرید کالا را بر روی یک کاغذ نوشته و روی کالا بچسبانید.
• 3.

  کالا حتما توسط خودتان تست شده باشد.
• 4.

  از ارسال کالاهایی که مهلت تست آن کالا گذشته است خودداری فرمایید.
• 5.

  کلیه کالاهای ارسالی باید همراه پک و بدون آسیب فیزیکی باشد(آسیب فیزیکی شامل گارانتی نمی‌شود).
• 6.

  لطفا نام و نام خانوادگی خود را روی بسته ارسالی خود بنویسید.

نکات دریافت خدمات پس از فروش

• 1.

  هزینه ارسال و دریافت کالای گارانتی تماماً به عهده مشتری می‌باشد.
• 2.

  کالاهای گارانتی خود را پیگیری نمایید.

  کالاهایی که برای گارانتی ارسال می‌کنید نهایتا ظرف 4 هفته آماده تحویل می‌باشد، به همین دلیل نهایتا ظرف 3 ماه کالای ارسالی خود برای گارانتی را پیگیری نمایید، در غیر اینصورت پس از گذشت 3 ماه فروشگاه enet هیچ گونه مسئولیتی در قبال کالای گارانتی ندارد.

• 3.

  تصمیم گیرنده در مورد  تعمیر یا تعویض کالای گارانتی ارسالی شرکت گرانتی کننده می‌باشد

   تصمیم گیرنده در مورد  تعمیر یا تعویض کالای گارانتی ارسالی شرکت گارنتی کننده می‌باشد و فروشگاه enet هیچ نقشی در آن ندارد.

• 4.

  کالاهای خریداری شده خود را تست کنید.

  با توجه به شرایط سخت گیرانه‌ از سوی شرکت‌ها برای گارانتی کالاها تمام کالاهای خریداری شده را نهایتا ظرف 45 روز تست و کالاهای معیوب را برای دفتر گارانتی enet ارسال فرمایید.

در صورتی که همکاری اقدام به ارسال کالای گارانتی بدون رعایت قوانین بالا و عدم همکاری با دفتر گارانتی فروشگاه نماید، فروشگاه اینت مجبور به قطع همکاری با همکار مورد نظر می‌باشد، زیرا اینگونه موارد با توجه به وسعت کار فروشگاه enet باعث کندی و اختلال در روند کار دفتر گارانتی و عدم پاسخگویی مناسب به سایر همکاران و موجب شرمندگی فروشگاه enet می‌گردد.